Časté otázky

Zboží skladem odesíláme nejpozději další pracovní den. Zásilkovna doručuje na výdejní místo, do Z-BOXu i na adresu za 1–3 pracovní dny, PPL kurýrem na adresu obvykle za 1–2 pracovní dny. O odeslání i předání dopravci vás informujeme e-mailem.

Část zboží zrovna nemáme v Praze, ale už je na cestě z Bangkoku. Takový produkt jde normálně objednat i zaplatit; pošleme ho, jakmile dorazí do našeho skladu, obvykle do 7–10 dní. Přesnou dobu vidíte u produktu i v košíku a o odeslání vás informujeme e-mailem.

Zboží „Na objednávku“ objednáme u výrobce až pro vás, dodání trvá obvykle 2–3 týdny. „Předobjednávka“ je zboží, které teprve přijde: u produktu vidíte, do kdy jde předobjednat a kdy orientačně dorazí. Ve všech třech případech platí stejné ceny a stejné podmínky vrácení jako u zboží skladem.

Zásilkovna na výdejní místo nebo do Z-BOXu 69 Kč, Zásilkovna na adresu 119 Kč, PPL kurýrem na adresu 99 Kč. Od 2 000 Kč je doprava zdarma.

Můžete zaplatit: Kartou online, Apple Pay, Google Pay, Bankovní převod, Dobírka (+39 Kč). Při platbě převodem odesíláme po připsání peněz, u ostatních způsobů hned.

Zatím posíláme jen po Česku. Doručení na Slovensko připravujeme.

Ano, do 14 dnů od převzetí a bez udání důvodu. Napište nám číslo objednávky na hello@siam.cz, zboží pošlete na adresu Oldřichova 427/31, 128 00 Praha 2 a peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým jste platili.

Otevřená kosmetika, inhalátory a potraviny, protože jde o hygienické zboží. Neotevřené v původní zapečetěné krabičce vrátit můžete. Balení po 6 nebo 12 inhalátorech vracíte jako celek.

Pošlete nám fotku a číslo objednávky na hello@siam.cz. Rozbitou skleničku nebo poškozený obal řešíme obvykle tak, že vám hned pošleme nový kus. Na vady máte 24 měsíců.

Ano. Naše produkty nakupujeme přímo od výrobců a dovážíme je do Česka. Objednávky posíláme ze skladu v Česku.

Neotevřené balzámy a inhalátory vydrží 2–3 roky. Datum je vždy na obalu; když je kratší než 3 měsíce, napíšeme to do popisu produktu.

Dárkové balení zatím nenabízíme. Objednávku zabalíme pečlivě jako vždy a můžete ji poslat rovnou obdarovanému, stačí zadat jeho adresu jako doručovací.

Tipy, co z naší nabídky darovat, najdete na stránce Dárky.

Podívejte se u produktu do záložky Složení, kde je každá složka i s popisem. Většina bylinných balzámů a inhalátorů je bez živočišných složek, výjimkou jsou produkty s včelím voskem.

Ano, řadu produktů dodáváme i velkoobchodně. Napište nám na hello@siam.cz, o které máte zájem, a pošleme vám nabídku.

Víc o velkoobchodu najdete na stránce Velkoobchod.

Odšroubujte víčko, přiložte lahvičku k nosu a několikrát se zhluboka nadechněte. Po použití lahvičku dobře zavřete, aby vůně nevyprchala. Opakujte podle potřeby v průběhu dne.

Ano. Thajci ho mají v kapse pořád a přičichnou si k němu klidně několikrát za den. Voní bylinami a silicemi, hlavně mentolem a kafrem.

Třeba když mají ucpaný nos v přeplněném autobuse, v dusné kanceláři nebo v poledním horku. Přičichnou si a chladivý mentol ucítí hned. Lék to není. Když potíže trvají nebo se vracejí, poraďte se s lékařem.

Je to směs bylin a silic, ke které si jen přičichnete. Když ho ale kvůli ucpanému nosu potřebujete pořád dokola, poraďte se s lékařem.

Když jste citliví na některou ze složek (najdete je u každého produktu v záložce Složení). Máte-li potíže s dýcháním nebo jiné vážnější zdravotní potíže, poraďte se před použitím s lékařem. Inhalátor je k přičichnutí: nepolykejte ho a nedávejte do očí.

Hong Thai je thajská značka z Bangkoku. Zelený kelímek má vedle mentolu, kafru a borneolu víc než patnáct sušených bylin podle vlastní receptury, a proto voní plněji. Podobných barevných kelímků je na trzích spousta a každý má jiné složení. Originál poznáte podle názvu Hong Thai a labutě na etiketě.

Neotevřený až 2 roky. Po otevření se vůně postupně ztrácí během několika měsíců, a čím častěji ho používáte, tím rychleji. Aby vydržela déle, inhalátor po použití dobře zavřete a skladujte v suchu, chladu a mimo slunce.

Doporučujeme ho dětem od 6 let. U mladších dětí jen po dohodě s lékařem.

Těhotným a kojícím ženám doporučujeme, aby se před použitím poradily s lékařem.

Na suchém a chladném místě, mimo přímé slunce a mimo dosah dětí. Vůně tak vydrží déle.